ฉันไมสามารถเชื่อมตอกับเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• หากสมารทโฟน BlackBerry ของคุณใชซิมการด ใหตรวจสอบวาใสซิมการดในสมารทโฟนของคุณอยางถูกตองแลว
• หากสมารทโฟนของคุณเชื่อมตอกับเครือขาย CDMA ตามปกติ และสมารทโฟนของคุณสนับสนุนการโรมมิ่งระหวางประเทศ ใหตรวจสอบวาสมารทโฟนของคุณอยูในโหมดการโรมมิ่งทั่ว
โลก และใสซิมการดในสมารทโฟนของคุณอยางถูกตองแลว
• ตรวจสอบวาคุณเปดการเชื่อมตอกับเครือขายไรสายแลว
• ตรวจสอบวาคุณไดเชื่อมตอกับเครือขายของผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณแลว หากคุณสลับเครือขายไรสายดวยตนเองแลว สมารทโฟนของคุณยังคงเชื่อมตอกับเครือขายไรสายนั้นจนกวา
คุณจะเลือกเครือขายของผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณอีกครั้ง
• หากคุณตั้งคาความเร็วเฉพาะสำหรับการเชื่อมตอเครือขายไรสาย ใหตรวจสอบวาคุณอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสายที่สนับสนุนความเร็วในการเชื่อมตอนั้น
• หากคุณมีสมารทโฟนที่ใช Wi-Fi และผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณสนับสนุน Wi-Fi ใหตรวจสอบวาไมไดตั้งคาการเชื่อมตอของคุณเปน Wi-Fi เทานั้น
ขอมูลที่เกี่ยวของ
เปดหรือปดบริการขอมูลหรือตั้งคาตัวเลือกโรมมิ่ง,
242
สลับเครือขายไรสายดวยตนเอง,
241
เปด ปด หรือตรวจสอบสถานะการเชื่อมตอเครือขาย,
240
คูมือผูใช
จัดการการเชื่อมตอ
245
ขอความแสดงขอผิดพลาด
บริการขอมูลไมพรอมใชงาน
คำอธิบาย
ขอความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณไมมีบริการขอมูลในสมารทโฟน BlackBerry
วิธีแกไขที่เปนไปได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาคุณอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสาย
• ตรวจสอบวาเปดบริการขอมูลในสมารทโฟนแลว
• หากคุณกำลังโรมมิ่ง ใหตรวจสอบวาคุณมีบริการขอมูลขณะโรมมิ่ง
ขอมูลที่เกี่ยวของ
เปดหรือปดบริการขอมูลหรือตั้งคาตัวเลือกโรมมิ่ง,
242
เทคโนโลยี Wi-Fi
คุณสมบัติ Wi-Fi อาจไมไดรับการสนับสนุน ทั้งนี้ขึ้นอยูกับรุนสมารทโฟน BlackBerry ของคุณ
วิธีการ: เทคโนโลยี Wi-Fi
ตรวจสอบวาเครือขายไรสายใดที่สมารทโฟนของคุณเชื่อมตออยู
ประเภทของเครือขายที่แสดงไมไดหมายถึงการเชื่อมตอเครือขาย แตเปนความสามารถของรุนสมารทโฟน BlackBerry ของคุณที่สามารถเชื่อมตอกับเครือขายดังกลาวได สำหรับขอมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับเครือขายไรสายที่สมารทโฟนของคุณเชื่อมตอ โปรดดูที่หนังสือ ขอมูลความปลอดภัยและผลิตภัณฑ สำหรับสมารทโฟนของคุณ
1.
คลิกไอคอน ตัวเลือก บนหนาจอหลักหรือในโฟลเดอร
2.
คลิก อุปกรณ > เกี่ยวกับเวอรชันอุปกรณ ประเภทของเครือขายที่สมารทโฟนของคุณสามารถเชื่อมตอไดจะแสดงในวงเล็บดานหลังรุนสมารทโฟนของคุณ
คูมือผูใช