Unele caracteristici nu sunt disponibile pe telefonul
smartphone
Disponibilitatea anumitor caracteristici pe telefonul smartphone BlackBerry poate fi afectată de factori precum modelul
telefonului smartphone şi planul de servicii wireless.
În funcţie de planul de servicii de mesagerie, anumite caracteristici sau opţiuni pot să nu fie disponibile în opţiunile pentru
mesaje din ecranul Preferinţe e-mail.
În cazul în care contul dvs. de e-mail este asociat cu un BlackBerry Enterprise Server, se poate ca administratorul dvs. să
adauge telefonului smartphone reguli ale politicii IT care să stabilească ce caracteristici şi setări sunt disponibile şi dacă
puteţi adăuga sau actualiza o aplicaţie. Dacă administratorul vă dezactivează o caracteristică sau vă setează o opţiune, s-
ar putea ca opţiunea să nu apară, să apară în gri sau să apară un indicator de blocare în dreptul câmpului aferent opţiunii
respective.
Dacă telefonul dvs. smartphone a fost asociat anterior cu un BlackBerry Enterprise Server, iar administratorul nu a eliminat
regulile politicii IT de pe telefonul smartphone, puteţi utiliza BlackBerry Desktop Software pentru a elimina regulile politicii
IT. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi
www.blackberry.com/btsc
şi citiţi KB18998.
Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile care sunt disponibile pe telefonul dvs. smartphone, contactaţi furnizorul
de servicii wireless sau administratorul sau vizitaţi
www.blackberry.com/go/devices
.
Informaţii înrudite
Disponibilitatea caracteristicilor,
27
Ghidul utilizatorului
Mesajele
133
Un mesaj, un ataşament sau o conversaţie Google
Mail este trunchiat(ă) sau nu apare
Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:
• Aşteptaţi o scurtă perioadă de timp. Telefonul smartphone BlackBerry primeşte mesajele lungi şi ataşamentele pe
secţiuni.
• Dacă la sfârşitul mesajului sau ataşamentului apare „Mai multe disponibile”, apăsaţi tasta
> Mai mult sau Mai
multe Toate.
• Dacă o parte dintr-o conversaţie Google Mail nu apare, apăsaţi tasta
> Mai mult din conversaţie.
• Dacă descărcaţi un ataşament, anulaţi descărcarea şi aşteptaţi o scurtă perioadă de timp. Încercaţi să descărcaţi
ataşamentul din nou.
Informaţii înrudite
Primirea numai a primei secţiuni din mesajele de e-mail lungi,
Depanare: E-mail
Mesajele de e-mail nu se reconciliază prin reţeaua wireless
Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:
• Verificaţi dacă telefonul smartphone BlackBerry este conectat la reţeaua wireless.
• Verificaţi dacă reconcilierea wireless a e-mailurilor este activată.
• Reconciliaţi manual mesajele de e-mail.