Nu pot efectua sau recepţiona apeluri
Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:
• Verificaţi dacă telefonul smartphone BlackBerry este conectat la reţeaua wireless.
• Verificaţi dacă planul de servicii wireless include servicii de telefonie sau voce.
• Dacă nu puteţi efectua apeluri şi opţiunea de apelare fixă este activată, verificaţi dacă numărul de telefon pentru
contact apare în lista de apelare fixă sau dezactivaţi opţiunea de apelare fixă.
• Dacă vă aflaţi în altă ţară şi nu aţi schimbat opţiunile de apelare inteligentă, formaţi numărul de telefon integral, inclusiv
prefixul de ţară şi cel zonal, pentru contactul respectiv.
• Dacă nu recepţionaţi apeluri, verificaţi dacă opţiunile de blocare şi de redirecţionare a apelurilor sunt dezactivate.
• Telefonul dvs. smartphone sau cartela SIM pot accepta mai multe numere de telefon, chiar dacă aveţi un singur număr
de telefon. Verificaţi dacă numărul dvs. de telefon este setat ca număr activ.
• Dacă aveţi mai multe numere de telefon asociate cu telefonul dvs. smartphone, verificaţi dacă numărul de telefon de
pe care doriţi să apelaţi şi pe care doriţi să primiţi apeluri este setat ca număr de telefon activ.
• Dacă utilizaţi numărul de telefon Client BlackBerry MVS, verificaţi dacă asistenţa pentru BlackBerry MVS Client este
activată.
• Dacă utilizaţi numărul de telefon BlackBerry MVS Client, verificaţi dacă telefonul smartphone este înregistrat la
BlackBerry Mobile Voice System. Din ecranul de întâmpinare, apăsaţi tasta
. Apăsaţi tasta
. Faceţi clic pe
Opţiuni. Faceţi clic pe BlackBerry MVS Client. Apăsaţi tasta
. Faceţi clic pe Înregistrare acum. Dacă elementul
de meniu Înregistrare acum nu apare sau dacă înregistrarea eşuează, contactaţi administratorul. Dacă înregistrarea nu
se finalizează, aşteptaţi o scurtă perioadă de timp şi apoi încercaţi din nou.
• Dacă aţi setat opţiunea de redirecţionare a apelurilor pentru numărul de telefon oferit de către furnizorul de servicii
wireless, vor fi redirecţionate şi apelurile către numărul dvs. de telefon BlackBerry MVS Client. Pentru a primi apeluri la
numărul de telefon BlackBerry MVS Client, asiguraţi-vă că aţi dezactivat opţiunea de redirecţionare a apelurilor.
Informaţii înrudite
Apelarea fixă şi apelarea inteligentă,
75
Apelul în aşteptare, redirecţionarea apelurilor şi blocarea apelului,
72
Schimbarea numărului de telefon activ,
81
Ghidul utilizatorului
Asistenţă rapidă
43