Esqueci-me da palavra-passe do smartphone
Se se esquecer da palavra-passe do seu smartphone BlackBerry, esta não pode ser recuperada. Se o smartphone utilizar
um BlackBerry Enterprise Server, é possível que o administrador possa repor a palavra-passe sem eliminar os dados do
smartphone. Por outro lado, a única possibilidade de redefinição da palavra-passe sem saber qual é a palavra-passe actual
é eliminando todos os dados do smartphone. Poderá fazê-lo ao exceder o número máximo de tentativas de introdução da
palavra-passe permitido.
Se a sua conta de correio electrónico utilizar um BlackBerry Enterprise Server, dependendo das opções que o seu
administrador definir, quando apagar os seus dados do smartphone, também pode eliminar os dados no seu cartão de
suporte. Para obter mais informações, contacte o administrador.
A Research In Motion recomenda que crie e guarde regularmente um ficheiro de cópia de segurança no computador,
especialmente antes de efectuar quaisquer actualizações de software. Manter um ficheiro de cópia de segurança
actualizado no computador poderá permitir recuperar dados do smartphone em caso de perda, roubo ou corrupção de
ficheiros devido a um problema inesperado.