メッセージを受信していない
次の操作を実行してください。
• BlackBerry スマートフォンがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。ワイヤレス通信可能
範囲外にいる場合は、ワイヤレス通信可能範囲内に戻ったときにメッセージが受信されます。
• スマートフォンをリセットします。 ネットワークに接続し、再度実行します。
• セットアップアプリケーションのメールセットアップ画面を使用して、スマートフォンにメールアドレスを作成
したり、既存のメールアドレスを追加した場合は、
BlackBerry Internet Service からのアクティベーションメッセー
ジをスマートフォンで受信していることを確認します。
アクティベーションメッセージを受信していない場合は
（メッセージが到着するまでしばらくかかる場合があります）
、セットアップアプリケーションでメールセットア
ップ画面を開き、サービスブックをスマートフォンに送信します。
• ワイヤレスネットワークから登録メッセージを受信していない場合は、スマートフォンを登録してください。 ホ
ームスクリーンまたはフォルダー内で、オプションアイコンをクリックします。
［デバイス］ > ［詳細システム
設定］
> ［ホストルーティングテーブル］をクリックします。
キー > ［今すぐ登録］を押します。
• データサービスがオンになっていることを確認します。
• メールフィルターを使用している場合は、メールフィルターのオプションが正しく設定されていることを確認し
ます。
• メールの転送がオンになっていること、およびメールの受信元にするすべてのメールフォルダー（受信ボックス
フォルダーを含む）を選択していることを確認します。
• スマートフォンがメッセージをブロックしていないことを確認します。 詳細については、管理者に問い合わせて
ください。
関連情報
メールフィルターの変更、優先度設定、または削除
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ユーザーガイド
クイックヘルプ
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