スマートフォンのパスワードを忘れた
BlackBerry スマートフォンのパスワードを忘れた場合、再発行はできません。 スマートフォンで BlackBerry
Enterprise Server を使用している場合、管理者がスマートフォンデータを削除せずにパスワードをリセットできる可
能性があります。
パスワードを忘れた場合、パスワードをリセットする唯一の方法は、スマートフォンのすべてのデ
ータを削除することです。
パスワード入力の最大試行回数を超えることで、これを実行できます。
ユーザーガイド
クイックヘルプ
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メールアカウントで
BlackBerry Enterprise Server を使用している場合、管理者が設定したオプションによっては、ス
マートフォンデータを削除するときにメディアカードのデータも削除されます。
詳細については、管理者に問い合わ
せてください。
定期的に（特にソフトウェアを更新する前には）バックアップファイルを作成してコンピューターに保存することを
お勧めします。
常に最新のバックアップファイルをコンピューターに保存しておくことで、スマートフォンが紛失し
たり、盗難にあった場合、または不慮の事故で壊れてしまった場合に、スマートフォンデータを復元できる可能性が
あります。