J'ai oublié le code PIN du contrôle parental.
Une fois qu'un code PIN a été défini pour le contrôle parental, il ne peut pas être récupéré. Pour définir un nouveau code
PIN, vous devez supprimer toutes les données du smartphone.
Informations associées
Modifier les options de contrôle parental,
348
Désactiver le contrôle parental,
349
Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,
347
Guide de l'utilisateur
Sécurité
378
Annuaires de services et rapports de
diagnostic
Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer
un rapport de diagnostic
Pour aider votre fournisseur de services sans fil ou l'administrateur à dépanner un problème de connexion réseau ou de
service de messagerie, vous pouvez exécuter et envoyer un rapport de diagnostic.
1.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les
connexions.
2.
Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.
3.
Appuyez sur la touche
> Diagnostic.
• Pour exécuter un rapport, appuyez sur la touche
> Exécuter.
• Pour afficher un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche
>
Afficher le rapport.
• Pour envoyer un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche
>
Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN.
• Pour supprimer un rapport de diagnostic ou tous les rapports de diagnostic, mettez les rapports voulus en
surbrillance. Appuyez sur la touche
> Supprimer ou Tout supprimer.
Informations associées
Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic,
381
Accepter, supprimer ou restaurer un
annuaire de services
Votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur est susceptible d'envoyer un annuaire de services à votre
smartphone BlackBerry sur le réseau sans fil pour ajouter un service ou une application à votre smartphone.
Guide de l'utilisateur