Messages d'erreur : BlackBerry Device Software
« App » ou « JVM » peut s'afficher avant un message d'erreur. Par exemple, « Erreur JVM 101 » ou « Erreur
d'application 200 ».
Message d'erreur et cause
Solution possible
Erreur 101 : erreur d'application
Erreur 102 : erreur de fichier Java
Erreur 106 : erreur du système
graphique
Erreur 205 : erreur du service de
sécurité
Erreur 502 : erreur de fin de processus
Erreur 503 : problème de corruption
des données
Erreur 504 : problème de corruption
des données
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Réinitialisez votre smartphone BlackBerry.
• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du
smartphone, rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure
supprime les données de votre smartphone.
Guide de l'utilisateur
Applications
267
Message d'erreur et cause
Solution possible
Erreur 505 : erreur de mise à jour de
BlackBerry Device Software
Erreur 507 : erreur de fichier
d'application
Erreur 508 : objet trouvé non valide
Erreur 512 : erreur système
Erreur 523 : erreur de BlackBerry
Device Software
Erreur 525 : erreur système
Erreur 526 : objet manquant critique
Erreur 527 : objet manquant critique
Erreur 529 : erreur du système de
fichier
Erreur 532 : erreur d'application
Erreur 543 : système de fichier
incompatible
Erreur 552 : espace de stockage
insuffisant disponible au démarrage
Erreur 561 : erreur d'application
Erreur 602 : erreur d'application
Erreur 603 : erreur d'application
Erreur 200 : erreur de BlackBerry
Device Software
Erreur 545 : système de fichier
incompatible
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Réinitialisez votre smartphone.
• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du
smartphone, rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure
supprime les données de votre smartphone.
• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry
Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Erreur 203 : processus d'application
terminé
Réinitialisez votre smartphone.
Erreur 501 : corruption de mémoire
Contactez votre fournisseur de services sans fil.
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268
Message d'erreur et cause
Solution possible
Erreur 517 : conflit matériel/logiciel
Erreur 547 : problème système ou
matériel
Erreur 513 : l'utilisateur a tenté de
réinitialiser le smartphone après avoir
dépassé le nombre maximal autorisé
de tentatives de saisie du mot de passe
Lorsque cette erreur survient, toutes les données de votre smartphone sont
supprimées pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est
possible que votre administrateur soit en mesure de modifier des options
susceptibles de réduire les probabilités d'apparition de ce message d'erreur.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Recharger BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les
données de votre smartphone.
• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry
Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Erreur 576 : problème de stratégie
informatique
Contactez votre administrateur.
Informations associées
BlackBerry Device Software,
273
Mise en route : sécurité,
Réinitialiser le smartphone,
326