Je ne peux pas exécuter ni envoyer un
rapport de diagnostic
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche
> Répéter
toutes les étapes.
• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile.
• Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement,
si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.
Informations associées
Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic,
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Annuaires de services et rapports de diagnostic
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