No puedo abrir archivos multimedia
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y éste está conectado al ordenador, desconéctelo
del ordenador.
• Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y está intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utilizó para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry
que utilizó para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Seguridad > Cifrado.En la sección Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
• Para obtener más información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry
Desktop Software.
Información relacionada
Acerca del cifrado de archivos,
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