Nelze odesílat nebo přijímat soubory
Pokud chcete odeslat soubor jako přílohu, smartphone BlackBerry musí být přidružen k emailovému účtu, který používá
službu BlackBerry Internet Service nebo server BlackBerry Enterprise Server, který podporuje tuto funkci. Další informace
získáte u poskytovatele bezdrátových služeb nebo správce.
Pokud váš emailový účet používá server BlackBerry Enterprise Server, vaše organizace vám možná nedovoluje použít
některé funkce nebo vám může zabránit v odesílání či přijímání souborů. Další informace o funkcích dostupných ve
smartphonu vám poskytne správce.
Zkuste následující kroky:
• Ověřte, zda typ souboru, který chcete odeslat nebo přijmout, je podporován smartphony BlackBerry.
• Ověřte, zda soubor, který chcete odeslat, je soubor, který jste přidali do smartphonu, a není chráněn autorskými právy
nebo technologií DRM.
• Pokud soubor chcete odeslat do nebo přijmout z určité aplikace, ověřte, zda je aplikace nainstalována ve smartphonu.
• Pokud nelze vyhledat soubor, který vám byl odeslán, zkontrolujte složku odpovídající typu odeslaného souboru.
Soubory odeslané do smartphonu jsou ukládány do složky odpovídající typu jednotlivých souborů. Pokud například
obdržíte obrázek, je obrázek uložen do složky obrázků ve smartphonu nebo na paměťové kartě v závislosti na nastavení
smartphonu.